麥凱圖禮品是一個專業(yè)禮贈品定制平臺，擁有完善的訂單定制流程及售后服務(wù)。嚴格按照客戶要求，確定樣品進行產(chǎn)品生產(chǎn)，出現(xiàn)意外情況，造成退換貨問題，我們將提供以下解決方式：
1.客戶收到平臺寄出的貨物后，請立即按照合同規(guī)定，檢查貨物和樣品是否一致、有無損壞，數(shù)量是否齊全。一旦出現(xiàn)損壞或者數(shù)量少、產(chǎn)品質(zhì)量問題等情況，請及時與我們的售后服務(wù)人員聯(lián)系，三日內(nèi)提出書面異議和處理意見，并提供圖片或相關(guān)證明，便于我們及時為您辦理。
2.上海地區(qū)客戶是麥凱圖工作人員親自送貨上門，請按照合同，當(dāng)場認真仔細地檢查驗收。一旦簽收，在貨物正常使用情況下，無質(zhì)量問題，麥凱圖概不承擔(dān)退換貨責(zé)任。
3.當(dāng)貨物出現(xiàn)不符合簽樣要求的，可以申請退換貨。當(dāng)貨物符合合同要求而申請退貨的，麥凱圖原則上不接受退貨，如客戶堅持退貨，須交納貨款90%的違約金。
4.客戶一旦簽收貨物，麥凱較圖禮品將不再對產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量等問題負責(zé)，不接受退換貨要求。
5.數(shù)碼類、電子類、小家電類、保健器械、手表類的禮品，自客戶收到禮品之日起7天內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶可立即聯(lián)系客戶經(jīng)理或客服人員，我們會及時響應(yīng)處理。辦理退換貨時，請您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書等同禮品一并寄回。
